Conditions générales de vente et de service
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre [Nom de votre boutique] et toute personne effectuant un achat sur le site [URL de votre site]. En passant commande, vous acceptez pleinement ces conditions.
2. Produits et Disponibilité
Nous nous efforçons de fournir une description précise des produits disponibles sur notre site. Cependant, des variations mineures peuvent exister (photos non contractuelles).
• En cas de rupture de stock, nous vous informerons rapidement et proposerons un remboursement ou un échange.
3. Commandes et Paiement
✅ Toute commande est confirmée après réception du paiement intégral.
✅ Nous acceptons les paiements via [modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, etc.].
✅ Toutes les transactions sont sécurisées via un système de cryptage SSL.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de fraude ou de suspicion de paiement frauduleux.
4. Prix et Taxes
💰 Les prix affichés sur notre site sont en [devise de votre site], toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
📦 Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et varient selon la destination.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.
5. Livraison
🚚 Délais de livraison : Nous expédions les commandes sous [XX] jours ouvrés après validation du paiement. Les délais varient selon la destination.
📍 Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou des erreurs dans l’adresse fournie par le client.
En cas de non-réception du colis après le délai estimé, merci de nous contacter à [email de contact].
6. Droit de Rétractation et Retours
📦 Vous disposez de [XX] jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, selon les conditions de notre [politique de retour].
Certains articles ne sont pas éligibles au retour (produits personnalisés, hygiéniques, etc.).
7. Garantie et Responsabilité
Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, contactez-nous à [email de contact] pour trouver une solution.
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits.
8. Protection des Données
📜 Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne seront jamais revendues à des tiers.
🔒 Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Confidentialité].
9. Litiges et Droit Applicable
📌 En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter à [email de contact] afin de trouver une solution à l’amiable.
⚖️ Les présentes CGV sont régies par le droit de [pays de ta boutique]. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.